Privacy policy

1 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è la Dott.ssa Franca Bertaggia, Psicologa e Psicoterapeuta iscritta all’Albo dell’Ordine degli Psicologi della Lombardia n. 7518.

Studio

Via Como 5, 23900 Lecco (LC)

Telefono

338 533 3548

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per l’attività svolta.

2 A cosa si riferisce questa informativa

Questa informativa riguarda i dati raccolti attraverso la navigazione del sito e i primi contatti avviati dal sito (modulo WhatsApp e telefono).

Se inizi un percorso, il trattamento dei dati che emergono nel rapporto professionale, compresi quelli relativi alla salute, è regolato da una specifica informativa e dal consenso informato che ti vengono consegnati al primo colloquio, nel rispetto del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani.

3 Quali dati tratto, perché e per quanto tempo

a) Dati di navigazione

Come avviene per qualsiasi sito, il server che lo ospita registra automaticamente alcuni dati tecnici nei propri log: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, tipo di browser e di dispositivo. Questi dati non servono a identificarti e non vengono incrociati con altre informazioni.

• Finalità: garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e accertare eventuali abusi.
• Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Conservazione: per il tempo previsto dal fornitore di hosting, di norma pochi giorni o settimane, salvo necessità di accertare reati.

b) Dati che mi invii tu

Il modulo nella sezione Contatti funziona interamente nel tuo browser: il nome e le scelte che indichi servono soltanto a comporre un messaggio di testo, che non viene registrato né trasmesso da questo sito. Premendo “Prosegui su WhatsApp” si apre WhatsApp con il messaggio già scritto, e i dati mi arrivano solo se decidi di inviarlo dall’app. Lo stesso vale se mi chiami o mi scrivi direttamente.

In questo caso tratto i dati che scegli di comunicarmi: nome, numero di telefono, eventuale percorso di interesse, fascia oraria preferita e il contenuto del messaggio.

• Finalità: rispondere alla tua richiesta, darti informazioni e concordare un eventuale primo colloquio.
• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta. Se non segue un percorso, i dati vengono cancellati entro 12 mesi dall’ultimo contatto; se inizi un percorso, si applicano i tempi indicati nell’informativa consegnata al primo colloquio.

Un consiglio: nel primo messaggio non è necessario spiegare il motivo della richiesta né indicare informazioni sulla tua salute. Potrai parlarne, se e quando lo desideri, durante il colloquio.

Fornire i dati è facoltativo, ma senza un recapito non posso risponderti.

4 Cookie e servizi esterni

Questo sito non installa cookie né utilizza altri strumenti di tracciamento: niente statistiche, pubblicità o profilazione. Per questo non viene mostrato un banner dei cookie.

Caratteri tipografici, immagini e script sono ospitati sullo stesso server del sito: durante la navigazione non vengono caricati contenuti da servizi di terze parti.

Alcuni collegamenti portano a servizi esterni, che si aprono solo se li selezioni e trattano i dati secondo le proprie informative:

• WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.), per l’invio del messaggio preparato con il modulo: informativa WhatsApp;
• Google Maps (Google Ireland Ltd.), dal pulsante “Indicazioni stradali”: informativa Google.

5 A chi possono essere comunicati i dati

I dati non vengono diffusi né ceduti a terzi. Possono venirne a conoscenza soltanto:

• il fornitore del servizio di hosting del sito, [nome del fornitore da inserire], che agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) per i soli dati di navigazione;
• WhatsApp, come titolare autonomo, per i messaggi che decidi di inviare tramite l’app;
• le autorità competenti, quando previsto da obblighi di legge.

6 Trasferimento fuori dall’Unione europea

Il titolare non trasferisce dati fuori dall’Unione europea. I servizi esterni indicati al punto 4 (WhatsApp e Google) possono trattare dati anche fuori dall’UE, con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR e descritte nelle rispettive informative.

7 Richieste che riguardano minorenni

Le richieste di contatto per percorsi rivolti a ragazze e ragazzi minorenni devono essere inviate da chi esercita la responsabilità genitoriale. L’avvio di un percorso con un minorenne richiede il consenso informato di entrambi i genitori o del tutore, come previsto dalla normativa e dal Codice Deontologico.

8 Sicurezza e segreto professionale

I dati sono trattati con strumenti e misure adeguati a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Il sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS).

Tutte le informazioni ricevute sono inoltre tutelate dal segreto professionale a cui la psicologa è tenuta per legge e per Codice Deontologico.

9 I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere al titolare, ai sensi degli artt. 15–22 GDPR:

• Accesso ai tuoi dati e a una loro copia
• Rettifica dei dati inesatti o incompleti
• Cancellazione dei dati, nei casi previsti
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati che mi hai fornito
• Opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse

Per esercitare i tuoi diritti puoi chiamare o scrivere su WhatsApp al 338 533 3548, oppure inviare una lettera allo studio di Via Como 5, 23900 Lecco (LC). Riceverai una risposta entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10 Modifiche all’informativa

Questa informativa può essere aggiornata, ad esempio se cambiano le funzioni del sito o la normativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento indicata in alto.